義大利的比雅九(Piaggio)公司以生產偉士牌(Vespa)聞名,成立於1884年,是義大利的國寶級企業,但在2003年時因擴張計畫欠缺周詳,而導致財務吃緊,很多人都不看好他們能存活多久。 在同年夏天,也是義大利的企業家柯拉尼諾(Colaninno),他考察後,認為比雅九(Piaggio)公司還是有救,在沒人爭奪的情況下,2003年10月以1億歐元購得比雅久將近三分之一的股權及經營授權。很多人都認為他實在是瘋了。 柯拉尼諾卻說:「比雅九並沒有瀕臨垂死邊緣,但它只需要被好好對待。(Piaggio wasn’t dying. It just needed to be treated better.)」 柯拉尼諾認為在公司,每個人都是價值鏈的一環。所以他沒有裁員,而且還認真的對待原來的這批員工,藍領員工和高階主管領獎金的標準一樣,一切以利潤和顧客滿意度而定。同時,指派沙貝利(Rocco Sabelli)出任執行長,著手重新設計工廠,把裝配線改造得更有彈性,並在工廠裝冷氣,讓工人覺得很窩心。2006年首季比雅久淨賺1,020萬歐元,營收達3億7,420萬歐元,扭轉一年前虧損1,090萬歐元的窘境。 沒有裁員,同一批的員工,前後表現相差懸殊,完成不可能任務,箇中的原因是什麼?值得思考。
股神巴菲特說過:「差不多正確好過正好是錯。」在全球經濟風暴籠罩下,很多企業想要透過裁員來節省成本,但裁員真正要付出的成本其實很難估算。一些企業主不思把裁員成本估算得差不多正確,只是假設裁員成本等於資遣費,結果就是巴菲特所說的「正好是錯」。
裁員有些時候難以避免,但企業主在開鍘之前,應先考慮裁員除了要付資遣費之外,還要付出以下各種無形但相當昂貴的成本。